ในแง่หนึ่ง หน่วยงานของรัฐบาลกลางได้ปรับปรุงระบบเทคโนโลยีสารสนเทศของตนให้ทันสมัย แม้ว่าจะติดตั้งเครื่องอ่านบัตรเจาะเครื่องแรกแล้วก็ตาม ในยุคปัจจุบัน การปรับปรุงให้ทันสมัยไม่เพียงขับเคลื่อนโดยความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีอย่างต่อเนื่องเท่านั้น แต่ยังเกิดจากความต้องการควบคุมต้นทุนและให้บริการที่ทันสมัยอีกด้วยกลยุทธ์ที่สำคัญประการหนึ่งสำหรับระบบที่มีประสิทธิภาพดีขึ้นและมีประสิทธิภาพมากขึ้นคือระบบอัตโนมัติ และการขับเคลื่อนระบบอัตโนมัติให้ลึกและลึกยิ่งขึ้นในกระบวนการที่ประกอบกันเป็นภารกิจของหน่วยงาน
นั่นเป็นไปตามผู้เชี่ยวชาญอย่างน้อยหนึ่งคนเกี่ยวกับแนวทางสมัย
ใหม่ในการทำให้ทันสมัย: Rob Smallwood ผู้อำนวยการอาวุโสด้าน Digital Modernization ของ GDIT
“สำหรับการปรับปรุงให้ทันสมัยใหม่ ๆ ที่คุณนำมาสู่สภาพแวดล้อมของคุณ” Smallwood กล่าว “คุณควรรวมระบบอัตโนมัติที่จำเป็นไว้เป็นส่วนหนึ่งของโซลูชันนั้น” เขาสร้างความแตกต่างระหว่างแอปพลิเคชันรุ่นเก่าที่พยายามทำให้ระบบอัตโนมัติด้วยตนเอง กระบวนการกระดาษ และแนวคิดที่เน้นระบบอัตโนมัติเป็นอันดับแรกซึ่งจำเป็นในปัจจุบัน
“เราใช้แนวทาง … ของการทำงานอัตโนมัติทุกที่ที่เหมาะสม” เขากล่าวเสริม
Smallwood กล่าวว่าความพยายามในการปรับปรุงให้ทันสมัยของรัฐบาลกลางในปัจจุบันต้องเริ่มต้นด้วยภารกิจและคำถามพื้นฐานเกี่ยวกับลำดับความสำคัญ หน่วยงานต้องพิจารณาจากหลายร้อยระบบที่พวกเขาอาจใช้งานตามปกติ ว่าจะเริ่มต้นที่ใดก่อน การตัดสินใจอาจขึ้นอยู่กับต้นทุน ความล้าสมัย หรือเมื่อหน่วยงานจำเป็นต้องปรับปรุงการบริการลูกค้า
ตัวอย่างเช่น ตัวแทนอาจใช้งานอุปกรณ์ที่เก่าและหมดการรับประกันในไม่ช้า หรือซอฟต์แวร์อาจมีความเสี่ยงมากขึ้นในแง่ความปลอดภัยทางไซเบอร์
สิ่งสำคัญคือต้องสร้างเมตริกประสิทธิภาพพื้นฐานสำหรับแอปพลิเคชันและบริการ Smallwood กล่าว จากนั้นจัดทำรายการส่วนประกอบทั้งหมดที่ประกอบกันเป็นระบบอย่างระมัดระวัง ซึ่งจะช่วยให้สามารถระบุแหล่งที่มาของข้อบกพร่องด้านประสิทธิภาพได้รวดเร็วขึ้น และด้วยเหตุนี้จึงควรมุ่งเน้นที่ความพยายามในการปรับปรุงให้ทันสมัย
สินค้าคงคลังไม่ใช่เรื่องเล็กน้อย Smallwood กล่าว
“หนึ่งในสิ่งแรกที่เราพยายามทำในสภาพแวดล้อมคือการคงคลังของทุกอย่างที่มีอยู่” เขากล่าว “จากนั้นเชื่อมโยงโครงสร้างพื้นฐานทั้งหมดนั้นเข้ากับความสามารถและบริการที่มอบให้กับผู้ใช้จริง จากจุดนั้น คุณสามารถเริ่มตรวจสอบและรับมุมมองขององค์กรได้อย่างแท้จริง เพื่อทำความเข้าใจว่าสิ่งใดที่อาจถูกลดประสิทธิภาพลง หรือความผิดปกติบางอย่างอาจมาจากจุดใดที่อาจส่งผลกระทบต่อประสิทธิภาพการทำงาน”
ผู้ผสานรวมอย่าง GDIT สามารถช่วยเหลือเจ้าหน้าที่ไอทีของหน่วยงานด้วยชุดเครื่องมือที่ดีที่สุดเพื่อช่วยพวกเขาหลีกเลี่ยงค่าใช้จ่ายและความไม่แน่นอนของโครงการเขียนโค้ดขนาดใหญ่เมื่อทำให้ฟังก์ชันต่างๆ เป็นอัตโนมัติในแอปพลิเคชันใหม่
“วันนี้ คุณมีเครื่องมืออย่าง UiPath หรือ Live Objects หรือผู้จำหน่ายอื่นๆ แม้กระทั่ง ServiceNow และ BMC ที่มีความสามารถเหล่านั้นในตัว” Smallwood กล่าว เครื่องมือเหล่านี้สรุปรหัสพื้นฐานทั้งหมดที่อาจจำเป็น ทำให้ผู้จัดการฟังก์ชันสามารถจัดเรียงออบเจกต์ได้โดยไม่ต้องเข้าใจการเข้ารหัส
สิ่งนี้นำไปสู่ความสำคัญของรูปแบบการกำกับดูแลที่ครอบคลุมสำหรับระบบอัตโนมัติและการปรับปรุงให้ทันสมัยที่รองรับ Smallwood กล่าว “คุณคงไม่อยากขัดขวางหรือทำให้เกิดคอขวดในระบบอัตโนมัติที่กำลังสร้างขึ้น คุณต้องการมอบอำนาจให้ทุกคนในทุกระดับสามารถทำงานอัตโนมัติได้ และช่วยให้พวกเขาทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผลมากขึ้น” เป็นไปได้เมื่อมีทีมมัลติฟังก์ชั่นอยู่ภายในกรอบการกำกับดูแลสำหรับการปรับปรุงให้ทันสมัย
Smallwood กล่าวว่าข้อดีอีกประการของการปรับปรุงการทำงานให้ทันสมัยผ่านผู้รวมระบบคือช่วยให้หน่วยงานลดความเสี่ยงในการจัดการกับผู้ขายรายใหม่ที่มีเทคโนโลยีนวัตกรรม แต่อาจมีประวัติประสิทธิภาพที่ไม่ได้รับการพิสูจน์
“เราสามารถช่วยฝ่าฟันอุปสรรคเหล่านั้นเพื่อให้หน่วยงานของรัฐบาลกลางสามารถใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีและผู้ค้าที่เกิดขึ้นใหม่เหล่านี้ได้ดีขึ้น” เขากล่าว
ประการสุดท้าย Smallwood ให้คำแนะนำว่า เป็นการดีที่เอเจนซี่ควรยืมเพจจากแนวทางการพัฒนาซอฟต์แวร์แบบ Agile และนำไปใช้กับโครงการระบบอัตโนมัติ นั่นคือการทำงานแบบค่อยเป็นค่อยไป
เขากล่าวว่า “เกือบทุกโครงการที่เราดำเนินการ เราทำงานในแบบสปรินต์ ทำงานแบบค่อยเป็นค่อยไปเพื่อให้ลูกบอลเคลื่อนที่ไปข้างหน้า”
credit : 3daysofsyllamo.org
makedigitalworldeasy.org
thaidiary.net
flashpoetry.net
coachfactoryoutletstoreco.com
glimpsescience.net
sylvanianvillage.com
royalnepaleseembassy.org
21stcenturybackcare.com
coachfactoryonlinea.net
